1. Identificación del Titular
El sitio web pequeverso.com (el “Sitio”) y la marca Pequeverso son titularidad de la persona que se identifica a continuación, en cumplimiento del deber de información al consumidor (art. 4 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 1100 del Código Civil y Comercial de la Nación y Resolución SCI 270/2020, que incorpora la Resolución GMC 37/19 del MERCOSUR sobre comercio electrónico).
- Titular
- Gonzalo Martín Pérez (persona humana)
- CUIL
- 23-43891426-9
- Domicilio
- Humberto Primo 445, departamento 5, B8000 Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, República Argentina
- Correo electrónico (principal)
- [email protected]
- Correo del titular (cuenta de Hotmart)
- [email protected]
- Marca comercial
- Pequeverso
2. Definiciones
- Titular
- Gonzalo Martín Pérez, identificado en la sección anterior.
- Sitio
- El sitio web pequeverso.com y todas sus páginas.
- Usuario
- Toda persona que navega por el Sitio.
- Comprador
- El Usuario que adquiere un material digital a través de Hotmart.
- Hotmart
- La plataforma de terceros que procesa el pago, emite el comprobante, entrega el acceso a los archivos y gestiona los reembolsos.
3. Contacto
El canal principal para todas las consultas (soporte, dudas sobre los materiales, solicitudes sobre datos personales y pedidos de arrepentimiento) es [email protected]. El Titular responde normalmente en 48 horas hábiles. También puedes escribir a [email protected], el correo registrado en su cuenta de Hotmart, al que Hotmart reenvía los contactos de los compradores. Hay más ayuda en Soporte y contacto.
4. Objeto del Sitio
El Sitio presenta materiales educativos digitales imprimibles para familias con niños de aproximadamente 3 a 7 años. Los materiales son un complemento para la práctica en casa: no sustituyen la escuela, una terapia ni el criterio de un profesional, y no aseguran resultados de aprendizaje.
5. Compras a través de Hotmart
Los materiales se venden a través de Hotmart, que procesa el pago, calcula los impuestos según el país del Comprador, convierte el precio a su moneda, entrega el acceso digital y gestiona los reembolsos. El Titular no recibe ni almacena datos de tarjetas ni de otros medios de pago. Las condiciones de compra se detallan en los Términos de compra y en Compras y reembolsos.
6. Propiedad intelectual
El nombre Pequeverso, el logotipo, los textos, las ilustraciones, las fotografías, los videos y los materiales imprimibles (PDF) pertenecen al Titular o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley 22.362 de Marcas y los tratados internacionales aplicables. Los videos de demostración del Sitio son ilustrativos y, en ocasiones, están generados con inteligencia artificial.
La compra de un material concede una licencia de uso personal y familiar, cuyo alcance completo figura en la sección “Licencia de uso” de los Términos de compra. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública que exceda esa licencia sin autorización previa y por escrito del Titular.
7. Condiciones de uso y responsabilidad
El Sitio puede navegarse sin registro. El Usuario se compromete a no utilizarlo con fines ilícitos, a no intentar acceder a archivos no publicados y a no interferir en su funcionamiento.
El Titular procura que la información del Sitio sea exacta y esté actualizada. El precio final, los impuestos, la conversión de moneda y los medios de pago los determina Hotmart en su página de pago, y prevalecen en caso de diferencia. El Titular no asegura la disponibilidad ininterrumpida del Sitio. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que la ley atribuye al proveedor frente al consumidor.
8. Enlaces a terceros
El Sitio enlaza a servicios de terceros con sus propias condiciones y políticas de privacidad: Hotmart (página de pago, área de compras y reembolsos), las autoridades de defensa del consumidor y de protección de datos, los perfiles de Pequeverso en redes sociales y los productos de terceros que el Sitio recomienda (ver la sección siguiente). El Titular no controla el contenido de esos sitios; conviene revisar sus condiciones antes de usarlos.
9. Enlaces de afiliado y productos de terceros
Además de sus propios materiales, Pequeverso recomienda algunos productos de terceros, como cursos en línea, mediante enlaces de afiliado del programa de afiliados de Hotmart. Esos enlaces son direcciones cortas del Sitio que redirigen a la página del producto en Hotmart:
pequeverso.com/alimentacion-bebe: «Guía de Alimentación para Bebés» (Hotmart)
Si compras a través de uno de esos enlaces, el Titular puede recibir una comisión del productor. La comisión no tiene costo adicional para ti: pagas el mismo precio que verías sin el enlace. Cada recomendación lo indica junto al botón.
El producto no es del Titular. El productor y Hotmart son los responsables del producto, de su contenido, del pago, de la entrega, del soporte y de los reembolsos; la garantía es la que Hotmart y el productor indican en la página de pago, conforme a los términos de Hotmart. Los Términos de compra de Pequeverso no se aplican a esas compras. Si tienes un problema con un producto de terceros, escribe al productor desde Hotmart o al centro de ayuda de Hotmart; también puedes escribirnos y te indicaremos por dónde seguir.
Las recomendaciones son orientativas. Pequeverso no ofrece asesoramiento médico, nutricional ni de salud: ante cualquier duda sobre la alimentación o la salud de un bebé o un niño, consulta con su pediatra o con un profesional de la salud.
10. Defensa del consumidor
Si compraste como consumidor, puedes revocar la compra a través del Botón de arrepentimiento. Si tienes un reclamo que no se resolvió por correo, puedes presentarlo ante la autoridad de defensa del consumidor: en la República Argentina, ante Defensa de las y los Consumidores (Ventanilla Federal Única de Reclamos) o ante la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios (provincia de Buenos Aires). Si resides en otro país, puedes acudir a la autoridad de consumo de tu país; la referencia por país reúne los enlaces oficiales.
11. Accesibilidad
El Sitio se diseña y prueba tomando como referencia las pautas WCAG 2.2 en su nivel AA (contraste, navegación por teclado, objetivos táctiles, movimiento reducido y alternativas de texto). Si encuentras una barrera, escríbenos a [email protected] y trataremos de resolverla.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Este aviso legal y el uso del Sitio se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de tu domicilio que te resulten aplicables (art. 2655 del Código Civil y Comercial de la Nación).
Si actúas como consumidor, puedes iniciar acciones, a tu elección, ante los tribunales del lugar donde recibiste o debiste recibir el producto, del lugar de celebración del contrato, de tu domicilio o del domicilio del Titular —los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires—, o ante cualquier otro que la ley te habilite (arts. 1109 y 2654 del Código Civil y Comercial de la Nación). Toda acción del Titular contra un consumidor se interpondrá ante los tribunales del domicilio del consumidor. Esta cláusula no limita tu derecho a reclamar ante las autoridades administrativas de defensa del consumidor o de protección de datos personales.
Si no actúas como consumidor, las partes se someten a los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires.